Foire aux questions sur la traduction professionnelle
Foire aux questions de BeTranslated : des questions sur nos services de traduction ? Consultez notre FAQ ou demandez votre devis gratuit.
Une agence de traduction et d’interprétation à Valencia
Vous cherchez une agence de traduction à Valencia ? Découvrez BeTranslated et ses services de traduction et d’interprétation.
Questions fréquentes par thème
Tarifs, remises et paiement
Quels tarifs appliquez-vous et qu’est-ce qui détermine le coût d’un projet de traduction ?
Nos prix varient selon plusieurs facteurs : la combinaison de langues, la complexité du contenu, le nombre de mots et la date de livraison. Ils peuvent aussi dépendre du niveau d’expérience ou de qualification exigé du traducteur.
Pour une traduction assermentée, comptez environ 70 € par page, avec une remise sur les pages supplémentaires. Voyez nos tarifs de traduction ou demandez un devis gratuit.
Le devis est-il payant ?
Non. Le devis est toujours gratuit et sans engagement, et nous répondons à toute demande de devis sous 8 heures ouvrées au maximum.
Comment obtenir un devis ?
Trois possibilités : le formulaire de devis en ligne, un e-mail à hello@betranslated.es avec votre fichier en pièce jointe, ou un appel au +34 962 02 22 22 (nous sommes aussi joignables sur WhatsApp au +34 651 309 024). Nous répondons sous 8 heures ouvrées au maximum.
Quels sont les modes de paiement ?
Nous préférons le virement bancaire, PayPal ou Wise, mais vous pouvez toujours nous proposer une autre solution, que nous étudierons.
Quelles sont les conditions de paiement habituelles ?
Les entreprises règlent leurs factures dans un délai maximum de 15 jours à compter de leur envoi, sauf accord écrit sur un autre délai. Les particuliers paient à l’avance et nous envoient un justificatif bancaire avant le début de la traduction.
Plus de questions
Appliquez-vous une remise si mon texte contient beaucoup de répétitions ?
En général, oui, lorsque le texte contient un grand volume de mots ou de segments répétés. C’est fréquent dans les sites web et les boutiques en ligne (titres, textes génériques, pieds de page).
Tout dépend toutefois du type de projet et du contexte : le contexte peut changer la traduction de deux segments pourtant identiques.
Délais de livraison et urgences
Les projets urgents coûtent-ils plus cher ?
Oui : livrer un résultat professionnel en moins de temps que d’habitude demande davantage d’efforts et de ressources. Nous donnons la priorité à la qualité sur la rapidité, mais nous essayons toujours de nous adapter à vos besoins. Si nous ne pouvons pas terminer à la date souhaitée, nous proposons la date la plus proche possible.
Le plus simple est de nous demander directement un devis et un délai. Voyez aussi nos délais de livraison.
Quel est le délai de livraison d’un projet de traduction ?
Il dépend de la longueur et de la complexité du texte, de la combinaison de langues, du niveau de spécialisation et de la date que vous demandez.
Tous les détails sont sur notre page délais de livraison.
Langues, formats et envoi de fichiers
Dans quelles langues traduisez-vous ?
Nous proposons plus de 50 combinaisons de langues. Nos langues de travail les plus courantes, avec les délais les plus courts, sont l’anglais, le français, l’italien, l’allemand et le néerlandais. Voyez nos combinaisons de langues.
Quelle variante d’espagnol choisir : Espagne, Mexique, Argentine ?
Le choix dépend de votre marché cible : l’espagnol d’Espagne (castillan) pour la péninsule Ibérique, l’espagnol du Mexique pour le premier marché hispanophone, l’espagnol d’Argentine pour des contenus destinés à Buenos Aires et un espagnol neutre pour s’adresser à l’ensemble du monde hispanophone. Indiquez-nous votre marché cible en demandant le devis.
Acceptez-vous les fichiers graphiques et proposez-vous la PAO ?
Oui. Nous acceptons les fichiers graphiques (InDesign .idml ou .indd, Adobe Illustrator, AutoCAD, Canva, Genially, etc.) et nous proposons un service de PAO, c’est-à-dire de mise en page.
Puis-je envoyer des documents papier par la poste ou par fax ?
Nous préférons ne pas travailler avec des documents papier. Si vous devez faire traduire un document papier, scannez-le et envoyez-le-nous en image ou en PDF.
Quels formats traduisez-vous ?
Nous traduisons une grande variété de formats, dont :
- Microsoft Word (.doc, .docx), Excel (.xls, .xlsx) et PowerPoint (.ppt, .pptx) ;
- Adobe Acrobat (.pdf) et Adobe InDesign (.indd) ;
- HTML (.html, .htm), XML (.xml) et texte brut (.txt).
Nous pouvons aussi travailler avec des formats moins courants ou propres à certains secteurs : fichiers de localisation de logiciels (.resx, .po), fichiers de sous-titres (.srt, .sub) et fichiers CAO (.dwg, .dxf). Si votre format ne figure pas dans la liste, écrivez-nous.
Plus de questions
Comment puis-je vous envoyer mes documents ?
Pour recevoir un devis rapide et une livraison au plus tôt, envoyez-nous vos documents par e-mail, de préférence dans un format modifiable. Sans accès à ces formats, ce n’est pas un problème : nous traitons tous les types de fichiers (PDF, IDML, XLIFF, etc.). Vous pouvez aussi passer par le formulaire de devis.
Pour les originaux papier, scannez-les et envoyez-nous le fichier. En dernier recours, prenez rendez-vous pour venir nous remettre les documents à notre bureau de Valencia.
Services et types de documents
Quelles spécialisations couvrez-vous ?
Plus de 20 domaines, dont le juridique, le financier, le technique, le commercial, l’informatique, le marketing, le tourisme et l’audiovisuel. Chaque projet est confié à un traducteur spécialisé dans le domaine du texte. Voyez nos services de traduction.
Traduisez-vous les sites web et gérez-vous le SEO multilingue ?
Oui. Nous traduisons les sites web et les boutiques en ligne, notamment avec WordPress et WPML, avec une traduction pensée pour le référencement (SEO) dans chaque langue. Voyez notre page traduction de sites web.
La traduction automatique suffit-elle pour mes besoins ?
Dans la plupart des cas professionnels, non. Les moteurs de traduction automatique ont beaucoup progressé, mais ils peinent encore sur les nuances culturelles, la terminologie officielle et les contenus à fort enjeu (juridique, médical, financier, marketing).
Pour ces textes, un traducteur humain spécialisé reste indispensable. Pour un document officiel, l’organisme exige en général une traduction assermentée.
Proposez-vous la correction de textes ? Le coût est-il le même que pour la traduction ?
Oui, nous pouvons corriger vos textes. La correction est la relecture d’une traduction ou d’un texte rédigé par un tiers : selon les erreurs, elle demande plus ou moins de travail.
- Si la qualité est très mauvaise, nous devons comparer avec l’original (pour une traduction) ou réécrire le texte (pour une rédaction) ;
- si la qualité est relativement bonne et qu’il ne faut que de petites corrections, le tarif correspond en général à un tiers du prix d’une traduction.
Pour éviter de perdre du temps et de l’argent, nous vous recommandons de vous adresser dès le départ à une agence de traduction professionnelle plutôt qu’à une traduction automatique ou réalisée par des personnes sans formation.
Proposez-vous des services de transcription ?
Oui, pour la vidéo comme pour l’audio. Nous pouvons aussi sous-titrer la vidéo dans la langue de l’audio ou, si vous voulez vous implanter sur un marché étranger, traduire les sous-titres dans la langue de votre public. Voyez notre page traduction audiovisuelle.
Plus de questions
Traduisez-vous des documents juridiques comme des actes de naissance, des diplômes, des testaments ou des brevets ?
Oui, pour les entreprises, en traduction assermentée comme en traduction simple. Si vous voulez une traduction assermentée, indiquez-nous pour quel pays : il est important que le traducteur soit habilité à traduire dans ce pays. Nous collaborons avec des traducteurs du monde entier.
Si vous êtes un particulier, envoyez-nous votre demande et nous ferons le nécessaire pour y donner suite. Voyez notre page traduction juridique.
Qualité, révisions et confidentialité
Mon texte est mal rédigé ou mal édité : la traduction aura-t-elle les mêmes défauts ?
Non, sauf si les erreurs figurent explicitement dans le texte : en tant que linguistes, nous ne livrerions pas un texte mal écrit. En revanche, si les erreurs rendent le texte ambigu, vous devrez le corriger vous-même avant la traduction ou faire appel à notre service de correction ; sinon, la qualité de la traduction pourrait en pâtir.
Une lecture rapide nous suffit pour repérer les erreurs, et nous vous prévenons si la qualité du texte source nous paraît mauvaise.
Dois-je fournir un glossaire ou d’autres supports ?
Ce n’est pas obligatoire, mais c’est une option qui accélère le processus et donne un résultat adapté à vos exigences. Un glossaire fixe une terminologie précise : il assure la cohérence entre les parties d’un texte confiées à plusieurs traducteurs, et entre les traductions d’un même client.
Les mémoires de traduction, qui conservent vos traductions, facilitent aussi les projets suivants. Si vous n’avez pas ces supports, ne vous inquiétez pas : dès votre demande de devis, nous les créons pour vous. Cela accélère les délais et augmente les chances d’obtenir des remises pour répétitions.
Quel processus suivez-vous pour assurer la qualité de la traduction ?
La traduction est confiée à un traducteur natif de la langue cible, qualifié et expérimenté. Elle est ensuite relue par un second linguiste indépendant, pour la précision, la clarté et la fluidité. Un chef de projet vérifie enfin qu’elle respecte vos consignes.
Nous recueillons aussi les retours de nos clients pour améliorer nos traductions sur les projets suivants.
Êtes-vous certifiés ISO ?
Non, BeTranslated n’est pas certifiée ISO. Si votre projet l’exige, nous affectons des traducteurs qui répondent à la norme ISO 17100.
Quelle est votre politique de révisions et de corrections ?
Si vous n’êtes pas satisfait de la traduction finale, vous pouvez demander une révision ou une correction. Nous faisons le maximum pour résoudre rapidement tout problème ou doute.
Plus de questions
Comment assurez-vous la confidentialité et la sécurité de mes données ?
Nous prenons la confidentialité et la sécurité de vos données très au sérieux :
- Accords de confidentialité : nous en avons avec tous nos traducteurs, éditeurs et correcteurs ;
- Accès restreint : seul le personnel autorisé qui en a besoin pour le projet accède à vos données ;
- Stockage sécurisé : vos données sont stockées sur des serveurs protégés par des pare-feu et d’autres mesures contre les accès non autorisés ;
- Protection des données : nous respectons le RGPD et la loi organique espagnole sur la protection des données.
Traduction assermentée
Quels documents nécessitent une traduction assermentée ?
Tout document destiné à une administration, un tribunal, un notaire, une université, un consulat ou un autre organisme officiel : actes d’état civil (naissance, mariage, divorce, décès), diplômes et relevés de notes, contrats notariés, jugements, statuts de société, passeports et permis de conduire, documents médicaux officiels ou dossiers d’immigration. Demandez toujours à l’organisme ce qu’il exige.
Une traduction assermentée en version numérique est-elle valable ?
Dans la plupart des cas, un certificat numérique suffit. Vérifiez d’abord auprès de l’organisme s’il exige la version papier, que nous envoyons par la poste ou que vous pouvez retirer à notre bureau de Valencia.
Faites-vous des traductions assermentées urgentes ?
La version numérique certifiée est en général prête en 2 à 3 jours ouvrés et, sur papier, environ 2 jours de plus. Exceptionnellement, nous pouvons livrer en 24 heures ou le lendemain, avec un supplément et uniquement après confirmation de notre part.
Combien coûte la traduction assermentée d’un acte de naissance, d’un diplôme ou d’un certificat ?
Environ 70 € par page, avec une remise sur les pages supplémentaires. Nous vous confirmons le montant avec le devis. Plus d’informations sur la page traduction assermentée.
Vos traducteurs assermentés sont-ils nommés par le MAEC ?
Oui. Les traducteurs assermentés avec lesquels nous travaillons sont nommés par le ministère espagnol des Affaires étrangères, de l’Union européenne et de la Coopération (MAEC).
Plus de questions
L’apostille se fait-elle avant ou après la traduction ?
Si le document provient d’un pays signataire de la Convention de La Haye, on l’apostille en général d’abord, puis on le fait traduire par une traduction assermentée. Voyez notre page traduction assermentée.
Quelle est la différence entre traduction certifiée, assermentée et jurée ?
Au Royaume-Uni et aux États-Unis, une « certified translation » est une déclaration d’exactitude signée par le traducteur ou l’agence. En France, la traduction assermentée est faite par un traducteur expert près une cour d’appel. En Espagne, la traduction jurée (traducción jurada) est faite par un traducteur assermenté nommé par le MAEC.
Contactez-nous pour une réponse personnalisée
Besoin d’une traduction professionnelle ?
Demandez un devis gratuit et sans engagement. Nous répondons sous 8 heures ouvrées.